top of page

ВОЗВРАТ ТОВАРА

Вы можете вернуть свой заказ в течение 14 дней без объяснения причин, но Ваше мнение очень важно для нас, чтобы помочь нам улучшить предоставляемые нами услуги.

Условия возврата

  • Срок возврата составляет 14 дней и начинается со дня получения Вами заказа. Вы можете вернуть свой заказ в течение этого периода.

  • Вы несете ответственность за оплату стоимости обратной пересылки.

  • Мы принимаем только неоткрытые или неповрежденные продукты в оригинальной упаковке.

  • Все наборы для вязания крючком или спицами должны быть возвращены полностью. Все продукты из соответствующего набора должны быть возвращены неиспользованными. Если какие-либо продукты из комплекта были использованы, мы, к сожалению, не можем принять Ваш возврат.

  • Цифровые продукты, доставленные в электронном виде, не могут быть возвращены или возмещены. При возврате комплекта, содержащего цифровой товар, стоимость цифрового товара будет вычтена из возвращаемой суммы.

  • Стоимость доставки первоначального заказа не возвращается.

Я хочу вернуть свой заказ, что мне делать?

  • Убедитесь, что товары, которые Вы возвращаете, находятся в оригинальной упаковке.

  • Свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов, чтобы получить форму для возврата товара.

  • Заполните форму возврата и приложите ее к возвращаемому заказу.

  • Отправьте посылку в Lavanda.ME DOO, Braće Grakalić, 20a, Herceg Novi, 85340, Montenegro.

  • Пожалуйста, сохраняйте подтверждение об отправке до тех пор, пока Вы не получите от нас сообщение, подтверждающее, что мы получили Ваш возврат.

  • Как только мы получим Вашу посылку, мы пришлем Вам подтверждение о получении. Мы обработаем Ваш возврат как можно скорее в течение 14 дней.

Вопросы?

Свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов, если у Вас есть дополнительные вопросы. Мы будем рады помочь!

bottom of page